Política de Envíos de Solar Industries Perú

Introducción

Gracias por elegir Solar Industries Perú. La presente Política de Envíos establece los términos y condiciones bajo los cuales se realiza el manejo y envío de productos desde nuestras instalaciones hasta la agencia de transporte seleccionada por usted, nuestro cliente. Solar Industries Perú se compromete a cumplir con las mejores prácticas de logística y manejo, respetando las regulaciones aplicables en materia de transporte y comercio.

Ámbito de Responsabilidad

Entrega a Agencia de Transporte: La responsabilidad de Solar Industries Perú en relación con la entrega de productos finaliza en el momento en que los bienes son entregados a la agencia de transporte seleccionada por el cliente o acordada como adecuada para llegar al destino final. A partir de este momento, la custodia y la integridad del producto quedan bajo la responsabilidad exclusiva de la agencia de transporte.
Exclusión de Responsabilidad por Daños Post-Entrega: Solar Industries Perú no asume responsabilidad alguna por daños, pérdidas o perjuicios que puedan ocurrir una vez que el producto ha sido entregado a la agencia de transporte. Cualquier reclamación por daños ocurridos durante el transporte debe dirigirse directamente a la agencia de transporte responsable.

Procedimiento de Envío y Despacho

Programación de Despachos: Los despachos se realizan de lunes a viernes, entre las 2:00 PM y las 6:00 PM. La documentación correspondiente, incluyendo la guía de remisión, será enviada al cliente al término de nuestro horario laboral o, en caso contrario, durante la mañana del siguiente día hábil.
Información Requerida del Cliente: Para la ejecución eficaz de los envíos, requerimos que el cliente proporcione de manera precisa y completa, en el momento de la compra, todos los datos necesarios para la facturación, envío y contacto, incluyendo el nombre del destinatario, documento de identidad, dirección exacta de entrega, y un número de teléfono celular. La omisión o inexactitud de esta información puede resultar en retrasos en el envío, sin lugar a reclamos por parte del cliente.

Requerimientos Específicos de Embalaje

Solicitud y Costos de Embalaje Especial: En caso de requerirse embalaje especial para garantizar la protección del producto durante el transporte, el cliente deberá indicarlo explícitamente al momento de la compra. El costo adicional será calculado y comunicado al cliente para su aprobación, basado en la complejidad y los materiales necesarios.

Modificaciones y Actualizaciones

Esta Política de Envíos puede ser actualizada o modificada ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en respuesta a cambios regulatorios. Se aconseja a los clientes revisar periódicamente esta política para estar informados sobre cómo protegemos y manejamos los productos que nos confían.

Contacto

Para consultas relacionadas con nuestra Política de Envíos, por favor comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.